Termini di servizio

Questi termini regolano l'uso del servizio Il mio HACCP fornito da alle aziende che lo attivano (il "Cliente"). Il servizio è rivolto a imprese e professionisti, non a consumatori.

1. Il servizio

Il mio HACCP è un software in abbonamento per registrare e conservare i controlli dell'autocontrollo alimentare. Il Cliente resta responsabile del proprio piano di autocontrollo, della correttezza dei dati inseriti e del rispetto delle norme igienico-sanitarie: il software è uno strumento e non sostituisce le valutazioni del responsabile HACCP.

2. Attivazione e abbonamento

Il servizio viene attivato da su richiesta del Cliente, di norma dopo una demo, con 7 giorni di prova gratuita del piano Pro. Entro la fine della prova il titolare sceglie un piano dalla pagina Abbonamento del gestionale; senza un piano, alla fine della prova lo spazio viene messo in pausa e i dati restano conservati finché il Cliente non sceglie un piano o non chiede la chiusura dell'account.

I piani Base e Pro hanno un prezzo mensile fisso, IVA esclusa: il Base comprende una sede, il Pro più sedi senza costi aggiuntivi. Si pagano con carta tramite Stripe, in anticipo, con rinnovo mensile automatico; il primo addebito, se il piano è scelto durante la prova, avviene alla fine della prova. Aggiungendo o togliendo una sede, l'importo si adegua in proporzione ai giorni. Il Cliente può cambiare piano in qualsiasi momento: passando al Pro paga subito solo la differenza per il periodo residuo fino al rinnovo; passando al Base la differenza resta come credito sulle fatture successive. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato. Il piano "Catene e consulenti" è regolato da un'offerta dedicata. [Da completare con il consulente: fatturazione elettronica, mancato pagamento, recesso.]

3. Dati del Cliente

I dati inseriti appartengono al Cliente, che è titolare del trattamento; li tratta come responsabile (art. 28 GDPR) secondo l'accordo sul trattamento dei dati, parte integrante di questi termini. Ogni Cliente ha un database separato. Alla cessazione il Cliente può esportare i report; i dati vengono poi cancellati entro [N] giorni.

4. Disponibilità e assistenza

Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile e sicuro e a rispondere alle richieste di assistenza entro un giorno lavorativo. [Da completare: livelli di servizio, manutenzioni programmate.]

5. Responsabilità

[Da completare con il consulente: limitazione di responsabilità, forza maggiore.]

6. Legge e foro

Si applica la legge italiana. [Foro competente.]